Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Responsable
H. Antonio Aguilar, quien opera bajo el nombre comercial Saymedik (en adelante, «Saymedik»), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactarnos en ventas@saymedik.com.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos cuando nos los proporciona directamente por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o a través de este sitio:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, en su caso, institución o empresa y cargo.
- Entrega: domicilio de entrega y nombre de la persona que recibe.
- Facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
- Pago: comprobante de transferencia y datos bancarios necesarios para identificar el pago o realizar un reembolso. No solicitamos ni almacenamos números de tarjeta.
- Navegación: información técnica que se obtiene automáticamente al visitar el sitio (ver sección 8).
3. Datos personales sensibles
En algunos casos, para identificar el producto adecuado, usted podría compartirnos una receta o indicación médica, o información sobre el estado de salud de un paciente. Estos datos se consideran sensibles. Solo los trataremos con su consentimiento expreso, que le solicitaremos antes de tratarlos y que podrá otorgar por escrito, incluso por medios electrónicos, y únicamente para atender su cotización o pedido. Le pedimos no enviarnos información de salud que no sea necesaria para ese fin.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias para la relación con usted:
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Procesar pedidos, confirmar pagos y realizar reembolsos.
- Coordinar el envío y la entrega de los productos.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Atender dudas, aclaraciones, cambios y devoluciones.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para la relación con usted:
- Enviarle información sobre productos, promociones y novedades.
- Realizar encuestas de satisfacción.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades adicionales, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@saymedik.com con el asunto «No deseo recibir promociones». Su negativa no afectará la atención de sus cotizaciones o pedidos.
5. Con quién compartimos sus datos
Sus datos solo se comparten en la medida necesaria con:
- Empresas de paquetería, para realizar la entrega.
- Proveedores de los productos, cuando el envío se realiza directamente desde ellos a su domicilio (solo los datos de entrega).
- Las personas físicas con actividad empresarial que emiten las facturas de las ventas realizadas bajo el nombre comercial Saymedik, para cumplir con las obligaciones fiscales.
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico y mensajería), que tratan los datos por cuenta de Saymedik.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Estas comunicaciones son necesarias para cumplir la relación con usted o una obligación legal. No vendemos ni rentamos sus datos personales.
6. Sus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a ventas@saymedik.com que incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.
8. Cookies y herramientas de análisis
Este sitio utiliza cookies y herramientas de análisis, como Google Analytics, para conocer de forma estadística cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y origen de la visita). Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios legales o en nuestra forma de operar. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
10. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.