POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: [01/01/2022]
1. Envíos
En SAYMEDIK «Salud y Medicina» (en adelante, «SAYMEDIK.COM»), nos esforzamos por brindar a nuestros clientes opciones de envío flexibles y convenientes para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Esta política de envíos establece las condiciones y los términos relacionados con el envío de productos a nuestros clientes.
2. Envíos Gratuitos y de Pago
Ofrecemos dos opciones de envío:
Envío Gratuito: Algunos productos o pedidos específicos pueden ser elegibles para envío gratuito. Los detalles sobre la elegibilidad para el envío gratuito se proporcionan durante el proceso de compra y están sujetos a cambios según la promoción o el producto.
Envío de Pago: Para productos que no califican para envío gratuito, ofrecemos opciones de envío de pago. El costo del envío se calcula en función de la ubicación de entrega, el peso y las dimensiones del producto, y la paquetería seleccionada.
3. Elección de Paquetería
En SAYMEDIK.COM, entendemos que nuestros clientes pueden tener preferencias en cuanto a la paquetería utilizada para el envío. Por lo tanto, ofrecemos la posibilidad de que los clientes elijan la paquetería de su preferencia. Sin embargo, es importante destacar que, si los clientes eligen una paquetería específica, asumen la responsabilidad de la elección y deben tener en cuenta que los tiempos de entrega y las políticas de la paquetería seleccionada pueden variar.
4. Seguro de Envío
Recomendamos encarecidamente que los clientes soliciten un seguro de envío para proteger su pedido en caso de pérdida, robo o daño durante el transporte. SAYMEDIK.COM no se hace responsable por pérdidas, daños o problemas en el envío si el cliente no ha adquirido un seguro de envío. Para obtener más detalles sobre cómo adquirir un seguro de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
5. Recolección por Parte del Cliente
Ofrecemos a nuestros clientes la opción de recolectar sus productos directamente en nuestras oficinas. Para hacer uso de este servicio, los clientes deben coordinar la recolección con nuestro equipo de atención al cliente. Asegúrese de tener una identificación válida y la confirmación de su pedido al visitar nuestras oficinas para recolectar su compra. SAYMEDIK.COM no se hace responsable de la manipulación, transporte o almacenamiento de los productos una vez que hayan sido recolectados por el cliente.
6. Envíos Express en Ciudad de México y Área Metropolitana
Ofrecemos la opción de envíos express dentro de la Ciudad de México y el área metropolitana para aquellos clientes que requieran una entrega más rápida. Estos envíos express conllevan un costo adicional, el cual se determina según la distancia y la urgencia de la entrega. Los detalles y tarifas específicas se proporcionarán durante el proceso de compra. Los clientes pueden elegir esta opción si desean recibir su pedido en un plazo más corto.
7. Problemas de Envío
Aunque trabajamos diligentemente para garantizar la entrega oportuna y precisa de los pedidos, existen situaciones que pueden afectar los envíos. Estos problemas pueden incluir, pero no se limitan a:
- Retrasos causados por la paquetería.
- Cambios en el estado del envío debido a factores externos, como condiciones climáticas adversas o eventos inesperados.
- Entrega incorrecta debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.
- Robo o pérdida del paquete durante el transporte.
SAYMEDIK.COM se esfuerza por asistir a los clientes en caso de problemas de envío y colaborará estrechamente con la paquetería correspondiente para resolver estos problemas de la manera más eficiente posible.
8. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega de los productos puede variar según la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada. SAYMEDIK.COM proporcionará estimaciones de tiempo de entrega durante el proceso de compra; sin embargo, estas estimaciones son aproximadas y no garantizan una fecha de entrega específica.
9. Cambios en la Política de Envíos
SAYMEDIK.COM se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de un aviso en SAYMEDIK.COM.